FAQ — Perguntas Frequentes

Última atualização: 19 de setembro de 2026.

Como faço uma compra?

Escolha o produto, selecione o plano e a quantidade e informe as customizações disponíveis. Depois, preencha seus dados pessoais e confirme para gerar o Pix.

Como receberei o produto?

Os códigos, dados de acesso ou instruções são enviados para o e-mail e o WhatsApp informados na compra. Confira cuidadosamente esses dados antes de gerar o pagamento.

Qual é o prazo de entrega?

Produtos com código previamente cadastrado normalmente são liberados poucos minutos após a confirmação do pagamento. Produtos identificados como sob demanda dependem de geração ou atendimento e podem levar mais tempo.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Atualmente, o pagamento é realizado por Pix, utilizando o QR Code ou o código copia e cola apresentado ao final da compra.

O que significa “Disponível”, “Esgotado” ou “Sob demanda”?

• Disponível: há unidades prontas para venda.
• Esgotado: não há unidades disponíveis naquele momento.
• Sob demanda: o produto será gerado ou preparado depois da confirmação do pagamento.

Receberei um aviso de renovação?

Nos planos com validade cadastrada, o sistema agenda um lembrete por e-mail e WhatsApp para um dia antes da data prevista de renovação.

O que fazer se eu não receber?

Verifique a caixa de spam, confirme se o e-mail e o WhatsApp foram preenchidos corretamente e aguarde o prazo correspondente ao tipo de produto. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte.

Como falar com o suporte?

Envie uma mensagem pelo WhatsApp (44) 99838-2697 ou pelo e-mail [email protected].